Stefan Greunz: Kunde im Fokus - Jumper (Stefan Greunz)

Heute stellen wir euch in unserer Serie „Kunde im Fokus“ JUMPER vor – der Internet Provider mit garantierter Bandbreite und höchstmöglicher Verfügbarkeit dank Glasfaser und/oder Funk-Lösungen. Im Interview Robert Kovar, CEO der JUMPER GmbH.

Was genau macht JUMPER?

JUMPER ist ein Internet Provider, der flexible, maßgeschneiderte Lösungen auf Basis von Glasfaser und/oder Funk und WIFI6 anbietet. Damit bewegen wir uns jenseits des Mainstreams von „Entweder-Oder-Lösungen“. Wir bieten unseren Kunden das „Und“ das sie sich wünschen und in vielen Fällen auch brauchen..

Wie seid ihr auf die Idee gekommen?

Wir haben uns nie mit dem Status Quo von Internet-Lösungen zufriedengegeben und wollten nie einfach nur Stangenware verkaufen. Wir wollten immer mehr für unsere Kunden herausholen. Bei JUMPER hat sich 2016 ein Grüppchen von Tech-Freaks, Kundenbetreuern, Mit- und Vordenkern zusammengefunden, die dieselbe Leidenschaft verbindet: richtig gute Internetlösungen.

Wer sind eure Kunden?

Mit JUMPER betreuen wir Unternehmen, die jederzeit und überall Wert auf stabiles Internet mit höchstmöglicher Verfügbarkeit, garantierten Bandbreiten und einem persönlichen Ansprechpartner legen.

Welchen Nutzen haben eure Kunden, wenn sie mit euch zusammenarbeiten? Welche Pain Points nehmt ihr ihnen ab?

Für unsere Kunden sind vier Dinge wichtig: garantierte Bandbreite, sicherheitskritische Infrastruktur, proaktives Monitoring und ein verlässlicher Partner auf Augenhöhe. Das alles bekommen Kunden von JUMPER aus einer Hand. Damit können sie sich voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und brauchen sich keine Gedanken über Internetanbindung, Netzwerkwartung und -instandsetzung, Bandbreiten oder Ausfallsicherheit machen. Darum kümmern wir uns für sie.

Was ist euer Differentiator/USP im Vergleich zur Konkurrenz?

Unsere Kunden antworten auf diese Frage meistens damit: „Ihr beratet gut, seid technisch besser, schneller und flexibler in der Umsetzung. Vor allem aber haben wir bei Euch sofort einen kompetenten Ansprechpartner am Rohr, der weiß, was Sache ist.“

Warum habt Ihr Euch für die Ninjas entschieden?

Sie ticken ähnlich wie wir. Bei ihnen steht absolute Professionalität für ihre Kunden im Vordergrund. Sie arbeiten rasch, strukturiert und jederzeit am Punkt. Am Ende steht dann eine Lösung, die noch besser ist, als man erwartet hätte.

Was ist eure Mission? Was wollt ihr mit JUMPER “verändern”?

Wir wollen mit JUMPER einfach nur wirklich gutes Internet für Unternehmen liefern – mit garantierter Bandbreite, höchstmöglich verfügbar, ausfallsicher, proaktiv und mit einem persönlichen Ansprechpartner für alle Fragen. Wenn wir damit unseren Kunden das Leben erleichtern, sehen wir unsere Mission als erfüllt.

Vielen Dank Robert für deine Antworten.

Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte mit dir und deinem Team!

Die Ninjas

Adrienne, David, Hermann, Johannes, Stefan & Stefan