Das Online-Glücksspiel hat eine nie dagewesene Beliebtheit erreicht und es gibt so viele Anbieter wie nie zuvor. Damit man in einem Top Online Casino spielen kann und nicht an zweifelhafte Anbieter gerät, ist es wichtig, auf einige Kriterien zu achten. Vertrauenswürdige Online Casinos haben bestimmte Merkmale, die Spieler kennen sollten und wovon wir die fünf wichtigsten im folgenden Artikel erläutern.

Was macht vertrauenswürdige Online Casinos aus?

Das Online-Glücksspiel ist eine tolle Unterhaltungsform und die Möglichkeit zu gewinnen, bietet echten Nervenkitzel. Natürlich ist hierbei richtiges Geld im Spiel und deshalb sollte man sein Spielerlebnis nur bei seriösen Betreibern genießen. Diese kann man an einigen Punkten erkennen:

• Lizenz einer staatlichen Glücksspielbehörde
• verschlüsselte Webseite
• sichere Möglichkeiten für die Ein- und Auszahlung
• faire und eindeutige AGB
• hilfreicher Kundendienst

Spieler sollten sich vergewissern, dass sie nur in lizenzierten Online Casinos spielen. Informationen darüber erhält man, wenn man sich den Fußbereich der Glücksspiel-Seite anschaut. Dort ist ein elektronisches Siegel der entsprechenden Behörde vorhanden und mit einem Klick darauf erfährt man, ob die Konzession wirklich vorhanden und noch gültig ist. Eine Lizenz ist wichtig, da Online Casinos zur Erlangung dieser Betriebserlaubnis nachweisen müssen, dass sie die rechtlichen Bestimmungen einhalten und die Sicherheit der Spieler gewährleisten. Hierzu gehören Jugend- und Datenschutz genauso wie der Nachweis, dass die Zufallsgeneratoren der Games wie beworben funktionieren und alle Spieler die gleichen Gewinnchancen haben.

Eine sichere Casino-Webseite ist für Spieler ebenso von Bedeutung, egal ob sie auf die Internet-Spielbank von ihren Mobilgeräten oder vom Laptop aus zugreifen. Am besten ist es, wenn die Casino-Seite über eine 256–Bit-SSL-Verschlüsselung eines namhaften Anbieters verfügt. Hiermit wird verhindert, dass Hacker die Daten oder persönlichen Informationen der Spieler stehlen oder sogar Zugriff auf die Bankdaten der Nutzer bekommen.

Auch die angebotenen Ein- und Auszahlungsmethoden geben darüber Auskunft, ob Online Casinos vertrauenswürdig sind. Der Anbieter sollte verschiedene Optionen anbieten, damit sich Spieler die für sie passende heraussuchen können. Kartenzahlung, E-Wallets. Prepaidkarten und Zahlung über das Handy gehören ebenso dazu wie verschiedene Online-Banking-Varianten.

Das Kleingedruckte und der Kundendienst

 Wir wissen natürlich, dass sich der Teufel im Detail versteckt und da machen die AGB bei Online Casinos keine Ausnahme. Spieler sollten unbedingt einen Blick darauf werfen und prüfen, ob sie alle Bedingungen verstehen und sich mit ihnen einverstanden erklären können. Klare eindeutige Regeln sind vorteilhaft sowohl für die Kunden als auch für die Online Casinos und sollten deshalb der Standard sein.

Wenn sich allgemeine oder spezielle Fragen ergeben, dann sollte man sich in vertrauenswürdigen Online Casinos an einen hilfsbereiten, gut geschulten und freundlichen Kundendienst wenden können. Am besten ist hierfür wahrscheinlich ein Live-Chat geeignet, den die Spieler rund um die Uhr anschreiben können. Zusätzlich sollte es natürlich einen E-Mail-Support geben, über den man nicht so eilige und vielleicht kompliziertere Angelegenheiten klären kann. Aber auch in diesem Fall sollte die Antwort nicht lange auf sich warten lassen. Ein gut aufgestellter Kundenservice ist ein wichtiger Hinweis auf seriöse Online-Spielbanken.

Autor

Gastbeitrag, Gastbeiträge geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion wieder.

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Gepostet in: Wissen, Zentral (BSN+CD)